POLITYKA ANULACJI I REZYGNACJI

Data wejścia w życie: 20.12.2025

W Bond & Bridge Culture rozumiemy, że plany mogą się zmieniać. Niniejsza Polityka Anulacji i Rezygnacji ma zastosowanie do wszystkich rezerwacji programów i wydarzeń realizowanych w terminie stałym (np. retreaty, warsztaty, wydarzenia z konkretną datą). Dokonując rezerwacji i opłacając udział, Klient akceptuje poniższe zasady.

1) Rezygnacja z udziału przez Klienta

  1. Rezygnacja wymaga formy pisemnej i musi zostać przesłana e-mailem na adres: english@bond-bridge-culture.com

  2. Płatność pobierana jest w 100% z góry.

  3. Zasady rozliczenia rezygnacji (liczone względem daty rozpoczęcia programu/wydarzenia):

  • powyżej 30 dni przed rozpoczęciem → zwrot 70% ceny ( 30% ceny jest bezzwrotne jako koszty organizacyjne/rezerwacyjne),

  • od 30 do 14 dni przed rozpoczęciem (włącznie) → brak zwrotu gotówkowego, jednak Klient otrzymuje kredyt 70% ceny do wykorzystania w ciągu 6 miesięcy na inny program/usługę Bond & Bridge Culture (w zależności od dostępności terminów),

  • mniej niż 14 dni przed rozpoczęciem → brak zwrotu gotówkowego, jednak Klient może otrzymać kredyt 30% ceny do wykorzystania w ciągu 3 miesięcy (w zależności od dostępności terminów).

  1. Kredyt nie podlega wymianie na gotówkę i może zostać wykorzystany zgodnie z dostępnością terminów oraz warunkami wybranej usługi.

2) Nieobecność (no-show)

Jeśli Klient/Uczestnik nie stawi się na wydarzeniu bez wcześniejszego skutecznego zgłoszenia rezygnacji (zgodnie z pkt 1), opłata jest w 100% bezzwrotna i nie przysługuje kredyt.

3) Zmiana terminu lub odwołanie programu przez Bond & Bridge Culture

  1. Bond & Bridge Culture zastrzega prawo do odwołania lub zmiany terminu programu/wydarzenia w sytuacjach takich jak:

    • zbyt mała liczba zgłoszeń,

    • siła wyższa lub zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą organizatora (np. poważne zakłócenia, zagrożenia bezpieczeństwa, ograniczenia administracyjne, ekstremalne warunki pogodowe).

  2. W takim przypadku Klient otrzyma do wyboru:

    • zwrot 100% wpłaconej kwoty, albo

    • możliwość przeniesienia rezerwacji na inny termin/program (w zależności od dostępności).

  3. Bond & Bridge Culture nie pokrywa dodatkowych kosztów poniesionych przez Klienta niezależnie (np. transport, noclegi wykupione samodzielnie poza rezerwacjami organizatora).

4) Przepisanie miejsca na inną osobę (transfer/substytucja)

  1. Klient może bezpłatnie przepisać miejsce na inną osobę najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem wydarzenia.

  2. W tym celu należy przesłać e-mail na: english@bond-bridge-culture.com z danymi osoby zastępującej (imię, nazwisko, e-mail; telefon – jeśli wymagany organizacyjnie).

  3. Osoba zastępująca przejmuje prawa i obowiązki Uczestnika wynikające z rezerwacji.

5) Ubezpieczenie

Rekomendujemy wykupienie ubezpieczenia podróżnego lub ubezpieczenia kosztów rezygnacji z wydarzenia, aby zabezpieczyć się na wypadek choroby, zdarzeń losowych lub zakłóceń w podróży.

6) Kontakt w sprawie rezygnacji

Wszelkie rezygnacje oraz pytania prosimy kierować na:
english@bond-bridge-culture.com
+48 501 708 292