WARUNKI REZERWACJI (BOOKING TERMS)
Data wejścia w życie: 20.12.2025
Niniejsze Warunki rezerwacji regulują zasady dokonywania rezerwacji i zapisów na programy oraz wydarzenia organizowane przez Bond & Bridge Culture („Usługodawca”, „my”, „nas”). Dokonując rezerwacji, Klient akceptuje poniższe postanowienia.
1. Proces rezerwacji
Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem strony internetowej (w tym formularzy kontaktowych/rezerwacyjnych) lub e-mailowo.
Rezerwacja zostaje uznana za potwierdzoną, gdy łącznie:
a) Usługodawca prześle Klientowi potwierdzenie w formie wiadomości e-mail, oraz
b) Klient dokona płatności zgodnie z pkt 2.Szczegóły programu (zakres, daty, miejsce, cena, elementy wliczone w cenę) są wskazane na stronie oferty i/lub w pisemnej propozycji/potwierdzeniu.
2. Płatność (100% z góry)
Aby zapewnić udział, wymagana jest płatność 100% ceny z góry (o ile karta oferty nie stanowi inaczej).
Płatności mogą być realizowane przelewem bankowym i/lub płatnościami online (jeśli dostępne dla danej oferty). Dane do płatności są przekazywane w potwierdzeniu i/lub na fakturze.
W przypadku braku płatności w wskazanym terminie Usługodawca może zwolnić zarezerwowane miejsce.
3. Rezygnacja przez Klienta (programy/wydarzenia z terminem stałym)
Rezygnacja wymaga formy pisemnej (e-mail) i powinna zostać wysłana na adres: retreat@bridgebondculture.com.
W przypadku retreatów, warsztatów i innych wydarzeń realizowanych w terminie stałym, zastosowanie mają zasady określone w dokumencie „Polityka Anulacji i Rezygnacji” opublikowanym na stronie internetowej Usługodawcy oraz w karcie oferty.
Rekomendujemy wykupienie ubezpieczenia kosztów rezygnacji/ubezpieczenia podróżnego, aby zabezpieczyć się na wypadek zdarzeń losowych.
4. Zmiany terminu lub odwołanie programu przez Usługodawcę
Usługodawca zastrzega prawo do odwołania lub zmiany terminu programu/wydarzenia w szczególności w przypadku:
a) niewystarczającej liczby uczestników,
b) siły wyższej lub zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą Usługodawcy (np. ekstremalne warunki pogodowe, poważne zakłócenia, ograniczenia administracyjne, zagrożenia bezpieczeństwa).W takim przypadku Klientowi przysługuje wybór:
a) zwrot 100% wpłaconej kwoty, albo
b) przeniesienie rezerwacji na inny termin lub podobny program (w zależności od dostępności).Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe koszty poniesione przez Klienta niezależnie (np. transport, noclegi), o ile nie zostało to wyraźnie uzgodnione na piśmie.
5. Przepisanie rezerwacji (transfer) i zmiana uczestnika
Klient może wnioskować o przepisanie rezerwacji na inną osobę (zmiana uczestnika) zgodnie z zasadami wskazanymi w Polityce Anulacji i Rezygnacji i/lub w karcie oferty.
Wniosek należy złożyć pisemnie na: retreat@bridgebondculture.com w terminie wskazanym w Polityce Anulacji i Rezygnacji.
6. Obowiązki uczestników
Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania zasad programu i zachowania szacunku wobec prowadzących oraz pozostałych uczestników.
Usługodawca zastrzega prawo do odmowy udziału lub wykluczenia uczestnika, którego zachowanie jest rażąco zakłócające, niebezpieczne lub narusza zasady współżycia społecznego.
7. Odpowiedzialność
W zakresie dozwolonym przez prawo, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) utratę, zniszczenie lub uszkodzenie rzeczy osobistych,
b) opóźnienia lub zakłócenia spowodowane przez podmioty trzecie (np. przewoźników, obiekty),
c) zdarzenia wynikające z okoliczności pozostających poza kontrolą Usługodawcy.Żadne postanowienie niniejszych Warunków rezerwacji nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy obowiązujących przepisów.
8. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności. Dokonując rezerwacji, Klient przyjmuje do wiadomości zasady przetwarzania danych.
9. Prawo właściwe i spory
Warunki rezerwacji podlegają prawu polskiemu.
Spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami (w przypadku Konsumentów – z uwzględnieniem właściwości wynikającej z przepisów).
10. Kontakt
W sprawach rezerwacji i rezygnacji prosimy o kontakt:
english@bond-bridge-culture.com
+48 501 708 292